CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION ET DE VENTE
Article 1 — Objet Les présentes conditions générales régissent l’utilisation du site bonjourthailande.info ainsi que la vente de produits dématérialisés proposés par Stephan Fontaine, ci-après désigné “l’Éditeur”.
CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION
Article 2 — Accès au site Le site bonjourthailande.info est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès à Internet. L’Éditeur se réserve le droit de suspendre, modifier ou interrompre l’accès au site à tout moment sans préavis.
Article 3 — Contenu du site Les informations publiées sur ce site sont fournies à titre indicatif et informatif. Elles ne constituent pas un conseil professionnel. L’Éditeur s’efforce de maintenir le contenu à jour mais ne garantit pas l’exactitude, l’exhaustivité ou l’actualité des informations, notamment concernant les prix, visa, horaires et réglementations en Thaïlande.
Article 4 — Propriété intellectuelle L’ensemble du contenu du site (textes, photos, vidéos, guides, logos) est la propriété exclusive de l’Éditeur ou de ses partenaires. Toute reproduction, diffusion ou utilisation commerciale sans autorisation écrite préalable est interdite et constitue une contrefaçon sanctionnée par le Code de la propriété intellectuelle.
Article 5 — Comportement de l’utilisateur L’utilisateur s’engage à utiliser le site de manière licite et à ne pas porter atteinte aux droits de tiers. Tout usage frauduleux, abusif ou contraire aux présentes CGU pourra entraîner la suspension de l’accès au site.
Article 6 — Liens hypertextes Le site peut contenir des liens vers des sites tiers, notamment des partenaires affiliés. L’Éditeur ne peut être tenu responsable du contenu de ces sites externes.
Article 7 — Cookies et données personnelles L’utilisation du site implique l’acceptation de la politique de cookies et de confidentialité détaillée dans les mentions légales. L’Éditeur s’engage à respecter la réglementation RGPD en vigueur.
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Article 8 — Produits proposés Bonjour Thaïlande propose à la vente des produits dématérialisés, notamment des guides de voyage numériques au format PDF ou similaire. Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont décrites sur sa page de vente.
Article 9 — Prix Les prix sont indiqués en euros TTC. L’Éditeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 10 — Commande La commande est validée après acceptation des présentes CGV, renseignement des informations requises et paiement effectif. Un email de confirmation est adressé à l’acheteur après validation.
Article 11 — Paiement Le paiement s’effectue en ligne via les moyens sécurisés proposés par WooCommerce (carte bancaire, PayPal ou autres). Les données bancaires sont cryptées et ne sont jamais accessibles à l’Éditeur.
Article 12 — Livraison des produits dématérialisés Les produits numériques sont livrés par voie électronique, par téléchargement ou envoi par email, dans un délai maximum de 24 heures après confirmation du paiement. En cas de problème de livraison, l’acheteur est invité à contacter contact@bonjourthailande.info .
Article 13 — Droit de rétractation Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l’exécution a commencé avec l’accord préalable du consommateur. En acceptant le téléchargement immédiat du produit, l’acheteur renonce expressément à son droit de rétractation.
Article 14 — Garanties et réclamations En cas de défaut constaté sur un produit numérique (fichier corrompu, lien de téléchargement défaillant), l’acheteur peut en demander le remplacement dans un délai de 7 jours suivant l’achat en contactant contact@bonjourthailande.info . Aucun remboursement ne sera accordé pour un contenu déjà téléchargé et fonctionnel.
Article 15 — Responsabilité Les guides vendus sur ce site sont des outils d’aide à la préparation du voyage. L’Éditeur ne peut être tenu responsable des décisions prises par l’acheteur sur la base de ces informations, ni des éventuels changements de conditions sur le terrain (prix, accès, réglementation).
Article 16 — Protection des données de l’acheteur Les données personnelles collectées lors de la commande (nom, email, adresse) sont nécessaires au traitement de la commande et sont conservées conformément au RGPD. Elles ne sont pas transmises à des tiers à des fins commerciales.
Article 17 — Droit applicable et litiges Les présentes CGU/CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
Article 18 — Modification des CGU/CGV L’Éditeur se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande ou de la visite du site.
Dernière mise à jour : avril 2026