C’est une question que beaucoup de voyageurs se posent avant de partir en Thaïlande, comment appeler sa famille, ses amis, sa banque ou une administration en Europe sans payer des communications internationales très chères ?
Aujourd’hui, la bonne nouvelle est qu’il n’est plus nécessaire de souscrire un forfait international coûteux, avec une connexion Internet, une carte SIM thaïlandaise ou une eSIM, il existe plusieurs solutions simples et économiques.
La première application à connaître est WhatsApp.
Pour les Français, Belges, Suisses, Luxembourgeois et une grande partie des Européens, WhatsApp reste la solution la plus pratique pour communiquer avec ses proches.
Les appels audio et vidéo sont gratuits entre utilisateurs WhatsApp, l’application fonctionne avec le Wi-Fi d’un hôtel, d’un restaurant, d’un café ou avec une connexion mobile thaïlandaise.
Une question revient souvent : si j’installe une carte SIM thaïlandaise, est-ce que je perds mon WhatsApp avec mon numéro français ?
La réponse est non, vous pouvez continuer à utiliser WhatsApp avec votre numéro habituel même après avoir installé une SIM thaïlandaise, il suffit simplement de ne pas recréer un nouveau compte avec votre numéro local.
Mais si vous venez en Thaïlande, il existe une deuxième application presque indispensable : LINE.
LINE est l’application de communication la plus utilisée au quotidien par beaucoup de Thaïlandais.
Elle sert à discuter, appeler, envoyer des documents, contacter des restaurants, des hôtels, des commerces, des propriétaires de logements ou certains professionnels.
Pour un simple séjour touristique, WhatsApp peut suffire mais pour une expatriation, une retraite en Thaïlande ou des séjours réguliers, installer LINE avant son arrivée est fortement conseillé.
En revanche, si votre objectif est uniquement d’appeler votre famille en Europe, WhatsApp restera généralement plus adapté car LINE est beaucoup moins utilisée en France et en Europe.
Facebook Messenger reste également une solution intéressante pour les personnes qui utilisent déjà beaucoup Facebook. Les appels audio et vidéo sont gratuits entre utilisateurs Messenger.
Les utilisateurs Apple peuvent aussi utiliser FaceTime, qui offre une excellente qualité vidéo entre iPhone, iPad et Mac, mais uniquement avec des appareils Apple.
Pour ceux qui recherchent davantage de confidentialité, Signal est une bonne alternative.
Telegram est également utilisé par certains voyageurs internationaux, notamment pour les groupes, le partage de fichiers ou les communautés.
Mais toutes ces applications ont une limite : votre correspondant doit avoir la même application.
Si vous devez appeler un numéro classique, comme une banque, une assurance, un médecin, une administration ou une personne qui n’utilise aucune application, il faut utiliser un service d’appel international.
Les principales solutions sont :
Viber Out, qui permet d’appeler des téléphones fixes et mobiles dans de nombreux pays.
Talk360, qui permet d’appeler un numéro classique même si votre correspondant n’a pas l’application.
Rebtel, souvent utilisé par les personnes qui téléphonent régulièrement entre plusieurs pays.
Ces services coûtent généralement beaucoup moins cher qu’un appel international classique depuis un opérateur mobile.
Quelle est la meilleure solution selon votre situation ?
Si vous partez deux ou trois semaines en Thaïlande :
WhatsApp pour votre famille et vos amis.
LINE pour communiquer avec des Thaïlandais si nécessaire.
Une carte SIM thaïlandaise ou une eSIM avec Internet.
Si vous vous installez en Thaïlande :
WhatsApp pour garder le contact avec l’Europe.
LINE pour votre vie quotidienne en Thaïlande.
Votre numéro européen conservé pour recevoir certains SMS importants.
Si vous travaillez depuis la Thaïlande :
WhatsApp, Telegram, Google Meet ou Zoom selon vos besoins professionnels.
Un point très important concerne les banques.
Avant de partir, vérifiez comment votre banque vous envoie ses codes de sécurité. Certaines banques européennes utilisent encore les SMS sur votre numéro habituel.
Beaucoup d’expatriés choisissent donc de garder leur carte SIM française, belge ou suisse dans un téléphone double SIM uniquement pour recevoir les messages importants.
Concernant Internet en Thaïlande, les réseaux 4G et 5G sont aujourd’hui très développés dans les grandes villes et les zones touristiques. Une carte SIM locale AIS, True ou NT permet généralement d’utiliser facilement toutes ces applications.
Quelques conseils avant votre départ :
Installez vos applications avant de quitter l’Europe.
Ajoutez vos contacts importants.
Testez les appels.
Activez les sauvegardes de vos conversations.
Gardez une solution pour recevoir vos codes bancaires.
La combinaison la plus simple pour la majorité des voyageurs reste finalement :
WhatsApp pour l’Europe.
LINE pour la Thaïlande.
Une bonne connexion Internet grâce à une SIM locale ou une eSIM.
L’avis de BT : Beaucoup de voyageurs pensent encore qu’il faut payer un forfait international pour appeler depuis la Thaïlande, aujourd’hui, ce n’est plus nécessaire dans la majorité des cas. Avec une simple connexion Internet, il est possible de rester connecté gratuitement avec l’Europe et facilement avec la Thaïlande.
Le plus important est de préparer ses applications avant le départ pour éviter les problèmes une fois sur place.
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