49 € le billet d’avion, 39€ la chambre, 19 € la voiture, 25€ l’excursion. Sur l’écran, vous venez peut-être de trouver le voyage idéal.
Puis vous commencez à réserver.
Bagage, siège, repas, assurance, taxes, frais de réservation, transfert, parking, caution, petit-déjeuner, ménage, change, retrait d’argent, carte bancaire, transport local, location de voiture, carburant, entrée d’un site, excursion, téléphone, modification ou annulation.
Et le voyage qui semblait coûter 500 € peut finalement en coûter 700, 800 ou davantage.
C’est l’un des grands pièges du voyage moderne : nous continuons à comparer des prix qui ne correspondent pas forcément au coût réel.
Le problème n’est pas qu’un service supplémentaire soit payant. Le problème est de prendre une décision en regardant uniquement le premier prix affiché.
Un billet d’avion à 80 € n’est pas forcément moins cher qu’un billet à 120€.
Si le premier nécessite ensuite un bagage, un siège pour chaque membre de la famille, un repas, un transfert coûteux jusqu’à l’aéroport ou des options indispensables, l’écart peut disparaître immédiatement.
Et lorsque plusieurs personnes voyagent ensemble, ces petits suppléments se multiplient.
Deux adultes et deux enfants, quatre sièges, plusieurs bagages, quatre repas éventuellement payants : ce qui semble être 10 ou 20 € de différence par personne peut rapidement représenter une somme importante.
Même chose pour les horaires.
Un vol moins cher à une heure impossible peut obliger à prendre un hôtel près de l’aéroport la veille, un taxi très tôt le matin ou un transfert plus coûteux.
Le billet le moins cher n’est donc pas toujours le voyage le moins cher.
L’hôtel peut être encore plus trompeur.
Une chambre à 45€ peut sembler imbattable face à une chambre à 60 €.
Mais que comprend réellement le tarif ?
Taxes, petit-déjeuner, parking, frais obligatoires, conditions d’annulation, ménage, supplément pour certaines personnes, emplacement, transport jusqu’au centre-ville ou transfert depuis l’aéroport.
Et surtout : combien allez-vous réellement dépenser pour vivre avec cet hôtel pendant votre séjour ?
Une chambre 15 € moins chère mais située loin de tout peut vous faire perdre cette économie en taxis et transports en quelques jours.
À l’inverse, un hôtel légèrement plus cher, parfaitement situé et avec certains services inclus peut finalement coûter moins cher sur l’ensemble du séjour.
Le prix d’une location de voiture est l’un des meilleurs exemples.
20 € par jour peut sembler extraordinaire.
Mais il faut regarder l’assurance, la franchise, la caution, le conducteur supplémentaire, le carburant, les frais de prise en charge, les frais de restitution, les péages, le parking et les éventuels frais liés aux horaires.
Une voiture à 20 € par jour n’est intéressante que lorsque vous savez combien elle vous coûtera réellement.
Pour les excursions, c’est la même histoire.
Une excursion à 30 € peut sembler moins chère qu’une autre à 50 €.
Mais si la première ne comprend pas le transfert, l’entrée, le repas, l’équipement ou certains frais locaux, vous devez ensuite payer ces éléments séparément.
Il faut donc comparer des prestations identiques, pas simplement deux prix.
Et il y a tous les petits frais qui ne semblent pas importants… jusqu’à ce qu’on les additionne.
Un taxi depuis l’aéroport.
Un ferry.
Un bus.
Un train.
Une consigne à bagages.
Un parking.
Un péage.
Une carte SIM ou une eSIM.
Des retraits d’argent.
Des frais bancaires.
Une conversion de devise.
Une assurance voyage.
Un transfert privé parce que l’hôtel est difficile d’accès.
Une nuit supplémentaire parce que le vol arrive trop tard.
Un bagage supplémentaire au retour parce que vous avez acheté plus que prévu.
Une modification de réservation.
Une réservation non remboursable que vous devez finalement remplacer.
Pris séparément, ces montants peuvent paraître insignifiants.
Additionnés sur deux ou trois semaines, ils peuvent représenter plusieurs centaines d’euros.
Le change est aussi un poste que beaucoup de voyageurs oublient.
Ce n’est pas seulement le taux de change officiel qu’il faut regarder.
Il faut également tenir compte du taux réellement appliqué par votre banque, des frais éventuels de retrait, des commissions du distributeur et de la conversion proposée par certains terminaux de paiement.
Une petite différence sur chaque opération peut finir par représenter une somme importante sur un long séjour.
Et il y a une erreur encore plus courante : comparer des offres qui ne sont pas comparables.
Un billet avec bagage contre un billet sans bagage.
Un hôtel annulable contre un tarif non remboursable.
Une chambre avec petit-déjeuner contre une chambre sans petit-déjeuner.
Une voiture assurée contre une voiture au tarif minimum.
Une excursion avec transfert contre une excursion sans transport.
Une réservation directement auprès d’un prestataire contre une offre passant par un intermédiaire avec des conditions différentes.
Le prix le plus bas n’est intéressant que si vous obtenez réellement la même chose.
Il faut aussi regarder les conditions.
Que se passe-t-il si le vol est retardé ?
Si vous devez modifier la date ?
Si vous annulez ?
Si votre bagage est trop lourd ?
Si votre carte bancaire ne fonctionne pas ?
Si vous arrivez après l’heure prévue à l’hôtel ?
Si votre location de voiture est rendue plus tard ?
Si la météo empêche une excursion ?
Si une activité est annulée ?
Une offre légèrement plus chère mais beaucoup plus flexible peut parfois être la meilleure affaire.
À l’inverse, un tarif non remboursable peut être excellent si vos dates sont certaines.
Le prix doit donc être regardé avec les conditions qui l’accompagnent.
Et attention aux intermédiaires.
Plus il y a d’intermédiaires entre vous et le prestataire, plus il est important de vérifier qui encaisse votre argent, quelles sont les conditions d’annulation et qui contacter en cas de problème.
Un prix particulièrement bas n’est pas automatiquement une arnaque, mais il ne doit jamais empêcher de vérifier le vendeur, les conditions et le montant réellement payé.
Le bon réflexe est finalment très simple.
Ne cherchez pas uniquement le prix affiché.
Calculez le prix final.
Prix du service.
taxes et frais obligatoires.
options dont vous avez réellement besoin.
bagages.
transport jusqu’au départ.
transport à l’arrivée.
frais de paiement ou de change éventuels.
dépenses indispensables liées au séjour.
= Coût réel.
C’est ce montant qu’il faut comparer.
Et il faut le faire pour l’ensemble du voyage, pas uniquement pour chaque réservation séparément.
Car un voyage à 900 € composé de bonnes réservations peut finalement coûter moins cher qu’un voyage annoncé à 700 € auquel viennent s’ajouter une multitude de dépenses.
C’est aussi pour cela qu’il faut se méfier du « à partir de ».
« À partir de 49 € ».
« Chambre dès 39 € ».
« Location dès 15 € par jour ».
« Excursion dès 25 € ».
Le prix d’appel peut être parfaitement réel.
Mais il correspond généralement à une configuration précise : certaines dates, certaines disponibilités, certaines conditions et parfois un niveau de service minimum.
Ce qui compte pour vous, ce n’est pas le prix théorique affiché pour quelqu’un d’autre.
C’est le prix correspondant exactement à votre voyage.
Et c’est là que beaucoup de voyageurs perdent de l’argent : ils commencent leur réservation avec un prix qui n’est finalement pas celui qu’ils paieront.
Le vrai bon plan n’est donc pas forcément le prix le plus bas.
C’est celui qui offre le meilleur rapport entre prix final, services inclus, emplacement, conditions, flexibilité et fiabilité.
Économiser 50 € sur une réservation pour en dépenser ensuite 100 € en suppléments n’est pas une économie.
Payer 30 € de plus pour une solution qui comprend ce dont vous avez besoin peut au contraire être une excellente affaire.
Et parfois, la meilleure économie consiste simplement à prendre cinq minutes supplémentaires avant de cliquer sur « réserver ».
SOURCE : Federal Trade Commission, NerdWallet, Travel + Leisure, sources spécialisées dans les tarifs et frais du voyage, Bonjour Thailande Info.
Avis Bonjour Thaïlande : Le voyageur moderne doit apprendre à comparer autrement. Le prix affiché attire notre attention, mais le prix final est celui qui compte.
Avant une réservation, il faut donc se demander non pas « combien coûte cette offre ? », mais combien vais-je réellement dépenser pour utiliser cette offre dans les conditions qui correspondent à mon voyage ?.
C’est particulièrement important pour les familles, les longs séjours et les voyages avec plusieurs étapes car chaque petit supplément peut se répéter plusieurs fois.
Le meilleur voyage n’est pas celui qui commence avec le prix le plus spectaculaire sur un écran, c’est celui dont le budget reste maîtrisé une fois toutes les réservations effectuées.
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